你的信息，从提交到删除都有清楚的去处

这些规则管到哪些动作

当你打开站内任意栏目页面、用侧边索引查找二级入口、通过页脚反馈入口提交意见，或直接向客服邮箱写信时，过程中产生的信息按以下条款处理。仅翻阅注册流程对比、平板端订阅评测这类内容，而没有提交任何反馈的访客，我们不会向你索取姓名、证件或支付信息。

如果你更关心内容能不能引用、设备能不能正常显示，可以先看访问与使用说明，那里讲的是浏览方式，这里讲的是信息怎么被处理。

我们会接触到哪几类信息

你填写的

反馈所用的邮箱地址、反馈正文、你选择的标签（所属栏目、设备类型、问题类型），以及你希望我们回信的时段说明。

设备与路径

设备类型与屏幕尺寸区间、操作系统与浏览器版本、你进入的一级栏目与二级入口、页面之间的跳转路径和大致停留时长。

来往记录

你与客服邮箱之间的邮件正文、随信附件，以及双方回复的时间点。

无需提供

身份证件号码、银行卡信息、精确位置。若反馈涉及他人的联系方式，请先取得对方同意再写入。

拿到这些信息之后做什么

1. 回复你的来信，必要时补上具体入口的位置和操作顺序。
2. 判断栏目查找停在哪一步，据此调整二级入口的命名和排序。
3. 把每两周一轮的反馈归并成改进项，落到索引和对比条目的更新里。
4. 识别设备适配问题，例如平板横竖屏切换时对比表能否顺畅滚动。
5. 记录版本改动的时间点，方便你日后回查某一处内容何时调整过。

反馈内容只用于处理你提出的问题与改进栏目，不会转成推销电话或短信，也不会被拿去与问题处理无关的用途。

浏览器里记住的那点小事

为了让下次打开时少点几步，浏览器本地会保存几项轻量偏好：侧边索引轨道上次停留的位置、你在对比条带上选过的账号场景或设备类型、以及读到第几条条款。它们不含姓名和联系方式，也不会被用来跨站追踪。

在浏览器设置里清除站点数据即可重置这些偏好。清除后需要重新选一次对比项，栏目内容照常可读，不影响任何入口的访问。

存多久，会不会给别人

承载页面与收发邮件的服务商，只在完成其服务所必需的范围内接触数据，并按约定承担保密义务。我们不会把个人信息出售或交换给无关第三方；遇到有效的法律程序要求提供时，按法律规定的范围处理。日常管理中采用访问权限分级、传输加密等常规措施降低泄露风险，一旦发生可能影响你权益的事件，会在更新与公告中说明处理进展。

想查、想改、想删，怎么开口

• 查询了解我们保存的、与你相关的反馈记录与邮件往来。
• 更正修改写错的邮箱地址或联系方式。
• 删除要求删除不再需要保留的反馈内容。
• 撤回不再接受后续回信，我们只保留必要的处理痕迹。
• 进度询问某条反馈当前处理到哪一步、预计何时有结论。

需要先自行排查设备或栏目的具体问题，可到答疑中心按主题查找；内容互链与洽谈相关的事项，走合作与反馈页面列出的渠道。